帮助中心
HELP CENTER
当点击开始学习,没有反应时
请查看,是否被浏览器拦截窗口了。点击选项,选择“不再拦截网站”,就可以。
团体报名应该怎么做?
请联系红会培训老师,按要求填写其提供的报名模板。
请注意,落实准确填写,避免填写错误造成无法登录、无法通知等困难。
成绩单是否需要打印?
团体报名学员不需要打印。个人报名学员请打印并于实操培训时携带。
我怎么知道考试合格与否?
看到这样页面就是合格。
这个学习考试的流程是什么?
整个过程是首先完成听课和课后的小测验(小测试成绩需要达到100分)。学习总进度达到100%后才可以参加考试。考试共有50道题,进入考试页面,请安操作进行,注意页面显示的规定考试时间,以及多少分合格。考试合格后页面会显示考试合格,这时候可以打印成绩单并回看考试试卷。此时可以进行实操预约。个人报名者,可拨打页面显示的预约电话。团体学习者,可等待实际操作通知或向组织联络者咨询。
为什么我在学习过程中,明明完成视频后面的测试,但进度没有显示增加?
1:请确认浏览器是否符合本网站要求(火狐浏览器),退出,刷新,换个浏览器重新登录。
2:视频后测试,分数需要达到合格要求,100分合格。
为什么我的照片无法上传保存?
请确认浏览器是否符合本网站要求,火狐浏览器优先选择。
我应该到哪里完善个人信息?
进入“个人中心”后,右上角的“设置”中可以完善个人信息,请尽量详细填写,照片请按要求上传,为复训做准备。
为什么我登录时显示用户名和密码错误?
1:请首先确认登录地址是否正确,一般来讲,各地登录域名是本网站二级域名,例如:http://shanghai.jiuhu123.com. 请注意,此处没有www
如果地址正确,请检查用户名是否准确?是否更改过密码。团体报名用户尤其要注意跟负责报名的联系人确认报名时候的手机号,团体用户一般都用手机号作为用户名。
2:用户名不是昵称。
如用上述方法仍未解决,请与学习组织者联系,确认手机号码是否正确。
为什么我登录地址是正确的,但网页打不开或视频课件打不开?
请查看首页的帮助中心内的使用说明,确认使用的是其中所列浏览器。